Specjalista ds. Obsługi Klienta

Internetowa drukarnia Chroma

Chroma jest liderem krajowego rynku oraz czołową firmą poligraficzną w Europie. Odważnie poszerzamy nasze możliwości, inwestujemy w nowe technologie i urządzenia. Korzystamy z najwyższej jakości materiałów, uzyskując najlepsze parametry wydruku. Ponad 90% naszych produktów jest ekologiczna. Jako pierwsi zaczęliśmy stosować technologię H-UV dzięki czemu działamy dobrze dla środowiska. . Jako Organizacja Turkusowa, stawiamy na Zaufanie, Uczciwość i Szacunek a Człowiek jest zawsze u nas w Centrum Uwagi. U nas każdy Pracownik uczestniczy w życiu firmy –  jest decyzyjny, samodzielny, dobrze zorganizowany, i co najważniejsze, Jego własna misja jest zgodna z misją Firmy.

Obecnie do naszej firmy szukamy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

 

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

·  Kompleksową obsługę klienta zgodnie ze standardami firmy

·  Budowanie i utrzymywanie długotrwałych, pozytywnych relacji z klientem indywidualnym i biznesowym

·  Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i opiekę nad obecnymi

·  Aktywną sprzedaż i doradztwo poprzez kontakt telefoniczny i mailowy

·  Obsługę zamówień w systemie operacyjnym

·  Rozwiązywanie sytuacji spornych z klientem

·  Współpracę z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta

·  Raportowanie

 

Oczekiwania:

·  Doświadczenie w obsłudze klienta – warunek konieczny

·  Wykształcenie wyższe

·  Biegła obsługa komputera w zakresie MS Office

·  Znajomość specyfiki pracy w call center/customer service

·  Dobra znajomość języka angielskiego lub niemieckiego (mile widziana znajomość innych języków obcych)

·  Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne (kontakt z klientem i praca w zespole)

·  Umiejętność analitycznego myślenia

·  Nastawienie na realizację celów

·  Skuteczność w pracy pod presją czasu

·  Komunikatywność, dbałość o szczegóły, bardzo dobra organizacja pracy

 

Oferujemy:

·  Interesującą i pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

·  Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

·  Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności

·  Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy

·  Czterodniowy system pracy (wolne piątki)

·  Wszelkie narzędzia niezbędne do pracy

·  Możliwość rozwoju, szkoleń, poszerzania kompetencji zawodowych

·  Ubezpieczenie grupowe w Warta S.A. na preferencyjnych warunkach

·  Pakiet benefitów

 

Prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV na adres praca@chroma.pl

Informujemy, że skontaktujemy się z każdym kandydatem.
Dziękujemy za przesłanie aplikacji.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w niniejszym CV przez administratora – CHROMA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Żarach (ul. Przemysłowa 5, 68-200 Żary), w celu realizacji procesu rekrutacji. Przysługuje mi prawo dostępu do treści podanych przeze mnie danych osobowych, prawo do żądania sprostowania podanych danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia tych danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, prawo wniesienia skargi do PUODO. Podstawą przetwarzania danych osobowych, udostępnionych przeze mnie w CV jest moja zgoda. Podanie moich danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji procesu rekrutacyjnego. Dane osobowe Uczestników procesu rekrutacyjnego będą przetwarzane do momentu zakończenia procesu rekrutacyjnego, a następnie zostaną usunięte”.